Моральный вред

 МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД

Начинается сезон летних отпусков. Многие собираются приобретать путевки на отдых в различные страны мира. Тратя на это свои кровно заработанные деньги. Жизненные ситуации бывают разные, порой после приобретения путевки возникает необходимость отказаться от путешествия. Одна из таких ситуаций коронавирус.

Тут возникает вопрос как расторгнуть договор на приобретение тура и получить свои деньги обратно, взыскать моральный вред. 

Рассказываю, как быть в такой ситуации, как взыскать моральный вред.

Дам советы с учётом своей судебной практики по взысканию компенсации морального вреда.

В соответствии с действующим законодательством имеет право на расторжение договора и возврат своих денег, в случае отказа удовлетворить требования потребителя, имеет право на компенсацию морального вреда.

Для этого необходимо:

-обратиться к турагенту или туроператору с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта, возврате оплаченных денежных средств, в котором указать причину расторжения договора. К заявлению приложить копии документов, подтверждающие оплату тура.

У агентства есть 10 рабочих дней для рассмотрения заявления и принятия решения.

Вышеуказанное событие разрешаются на основании федерального закона «об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и законом «о защите прав потребителей». В статье 10 закона предусмотрено право туриста требовать расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Статья 14 данного закона гласит, что турист в случае возникновения событий, чрезвычайных обстоятельств, заболеваний, которые могут угрожать жизни, его здоровью, членам семьи, в стране в которую собираются лететь в путешествие, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора на приобретение путевки и требовать возврата оплаченной полной стоимости путевки.

Что делать если турагентство отказало возвращать деньги? Взыскать моральный вред:

— подготовить досудебную претензию, в которой просить расторгнуть заключенный договор, возврат оплаченных по договору денежных средств, пени за неудовлетворение требования потребителя в установленный законом срок, штраф, моральный вред. Если претензию не удовлетворили, готовиться к следующему этапу защиты.

— нужно готовиться к судебному разбирательству. Составить грамотное исковое заявление о защите прав потребителей, в котором требовать расторгнуть договор и взыскать оплаченные деньги, моральный вред.

— помимо возврата основной суммы вправе требовать возместить моральный вред, штраф, пени за неудовлетворение требования потребителя в установленный законом срок, судебные издержки.

Взыскан моральный вред. Пример из практики:

Все начиналось до пандемии коронавирусной инфекции. Девушка купила путевку в Турцию за 129 800 рублей, решила отдохнуть, порадоваться жизни, но тут нежданно пришел вирус, который своими масштабами и последствиями напугал весь мир.

Девушка естественно опасаясь заразиться вирусом написала заявление о возврате оплаченных денежных средств в турагентство, в котором покупала путевку, ссылаясь на то, что поездка может быть опасной для ее жизни и здоровья.

В возврате денежных средств ей отказали, тем самым причинили моральный вред. После получения отказа девушка обратилась к Вадиму Курганову с просьбой помочь возвратить деньги, взыскать компенсацию морального вреда.

После анализа ситуации принял решение обратиться с исковым заявлением в суд, потребовать компенсировать девушке моральный вред.

Ленинский районный суд Ульяновска с участием адвоката в Ульяновске Вадима Курганова решил: расторгнуть договор о реализации туристского продукта. Взыскать в пользу потребителя деньги за путевку, пени, моральный вред.

Нужно взыскать моральный вред? Звоните: 8-951-097-19-14. Адвокат в Ульяновске поможет.